Akzeptanz dieser Bestimmungen

Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen an und stimmen den festgelegten Abläufen im Rückgabeprozess zu.

Begriffsbestimmungen

Zur Klarstellung finden Sie hier die wichtigsten Begriffe für diese Richtlinie.

Rückgabeverfahren und Ablauf

Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung anstoßen, damit wir das individuelle Rückgabeprozedere für Sie prüfen können.

Berechtigung

Nur unbenutzte, unpersonalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung retourniert werden.

Kundepflichten bei Rückgaben

Bitte beachten Sie folgende Hinweise, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.

• •

  Produkte müssen im Originalzustand und in Originalverpackung retourniert werden.

• •

  Retouren sind ausreichend frankiert an unsere Adresse zu versenden.

• •

  Bitte fügen Sie den Rücksendeschein und Kaufnachweis bei.

• •

  Die Ware sollte vor der Rücksendung gegen Transportschäden geschützt werden.

Ausschlüsse

Nicht alle Waren sind rückgabefähig. Folgende Einschränkungen gelten:

• •

  Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind nicht rückgabefähig.

• •

  Benutzte, beschädigte, verschmutzte oder geöffnete Artikel ausgeschlossen.

• •

  Produkte ohne Originalverpackung oder Kaufnachweis sind ausgeschlossen.

• •

  Retouren nach Ablauf der Frist werden nicht akzeptiert.

• •

  Waren, die unsachgemäß gelagert oder behandelt wurden.

Geistige Eigentumsrechte und Designschutz

Alle Designs, Siegelmotive und Verpackungen auf arhaiqkaenlo.world unterliegen urheberrechtlichen Regelungen. Sie dürfen nicht gewerblich nachgeahmt, vervielfältigt oder ohne Genehmigung verwendet werden.

Nutzerinhalte bei Kontaktaufnahme

Mitteilungen im Rückgabeprozess dürfen keine widerrechtlichen Daten enthalten.

Verhältnis zur Datenschutzerklärung

Der Umgang mit personenbezogenen Daten bei Rückgaben unterliegt ergänzend unserer Datenschutzerklärung. Keine Datenweitergabe an Dritte.

Rechtliche Hinweise zur Erstattung

Alle Rückgaben werden individuell geprüft. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur bei Einhaltung aller Bedingungen.

Haftungsbeschränkung für Retouren

Arhaiqkaenlo haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Rücksendung oder Verpackung zurückzuführen sind.

Freistellung

Kunden haften für Folgeschäden oder Verluste bei fehlerhafter Rückgabe.

Streitbeilegung und Zuständigkeit

Unstimmigkeiten werden zunächst durch direkte Kommunikation gelöst.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin.

Beendigung

Nach erfolgter Rückgabe ist der Vertrag abgewickelt. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Anpassungen

Änderungen an dieser Policy werden online bekannt gegeben.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen erhalten.

Gesamtheit der Rückgaberichtlinien

Diese Richtlinie ersetzt alle vorherigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Arhaiqkaenlo.